返金ポリシー

万が一、以下のような状態で商品が届いた場合は、
商品到着後24時間以内にご連絡ください。

・著しい破損
・著しい品質劣化
・注文内容と異なる商品

状況を確認のうえ、返金または代替品の再送にて対応いたします。
ご連絡の際は、商品の状態がわかる写真の添付をお願いいたします。

以下の理由による返品・返金はお受けできません。

・イメージ違い
・色味や咲き方の個体差
・ご注文間違い
・受け取り遅延による品質変化

・発送準備前であればキャンセル可能です。
・発送後のキャンセルはお受けできません。

天候・交通状況・配送業者の事情により、
お届けが遅れる場合がございます。

これに伴う返金対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

当ショップは以下について責任を負いかねます。

・配送遅延による損害
・受け取り遅延による品質変化
・商品使用に伴う間接的損害
・自然災害など不可抗力による影響

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最新の内容は当ページにてご確認ください。